InformatiuTVE

La FATEC, ha participat en el programa de TVE “L’informatiu del cap de setmana” que s’ha emès el 26/12/2020, per posar de relleu les demandes i reivindicacions que Entitats i Associacions de gent gran estem portant a terme perquè s’aporti millores en el servei bancari on els més grans en som el més perjudicats.

Constatem un empitjorament continuat a l’atenció a aquest tipus de client com son las de tenir de resoldre els assumptes de forma digital (a la que no estem formats ni preparats), la despersonalització en el servei d’atenció al client, i el tancament de sucursals properes al que comporta problemes de desplaçament a persones amb mobilitat reduïda, com també la constatació de que en molt pobles s’han quedat sense cap oficina bancària.

Es una evidencia de que en els últims 10 anys la meitat de les oficines bancàries a Catalunya han tancat. I que segons un informe del Banc d’Espanya el 49,31% dels municipis catalans no disposen de cap oficina.

Es pot veure el programa en el següent enllaç:

L'informatiu - 26/12/2020

 

InformatiuTVE foto1

 

InformatiuTVE foto2